Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng website Vfest.com.

a. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn đặt vé
  
  
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
  
  
• Gửi thông tin sự kiện, khuyến mãi (nếu có sự đồng ý từ người dùng)
  
  
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
  
  

b. Loại thông tin được thu thập

Khi sử dụng dịch vụ trên website, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin sau:

• Họ tên, email, số điện thoại
  
  
• Địa chỉ liên hệ (nếu cần thiết)
  
  
• Thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán (qua đối tác cổng thanh toán – không lưu trữ tại hệ thống của chúng tôi)
  
  
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, lịch sử truy cập (phục vụ cho phân tích và bảo mật hệ thống)
  
  

c. Bảo mật và lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân của Quý khách được lưu trữ bảo mật trên hệ thống và chỉ sử dụng cho mục đích nội bộ.
  
  
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để đảm bảo an toàn cho dữ liệu người dùng.
  
  
• Chúng tôi không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
  
  

d. Quyền của người dùng

Quý khách có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào
  
  
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị từ hệ thống
  
  
• Gửi yêu cầu xóa thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ
  
  

e. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Hotline CSKH: 0909 344 366
  
  
• Email hỗ trợ: vfest.vietnamfestival@gmail.com
  
  
• Fanpage chính thức: https://www.facebook.com/vfest.vietnamfestival